İddiaya göre umreye gitmek isteyenler, bir firmanın yetkilisi olduğu belirtilen N.T. isimli kişiyle iletişime geçti.
Gerekli evrakları ve ücretleri gönderen 125 umre adayı, kendilerine bildirilecek hareket tarihini beklemeye başladı. Ancak bir süre sonra firma yetkilisine ulaşamayanlar, dolandırıldıklarını düşünerek kentteki polis merkezi amirliklerine giderek şikayetçi oldu.
Mağdurların ifadelerini alan polis ekipleri olayla ilgili inceleme başlattı. Olayın tüm yönleriyle aydınlatılması için çalışmaların sürdüğü öğrenildi.