Van'da kuyuya düşen bir kişi, 112 Acil Çağrı Merkezini arayarak "Şarjım bitiyor, kuyuya düştüm" dedi. Adres bilgisi veremeden telefonu kapanan kişi için arama çalışmaları başlatıldı. Bölgeye ambulans, jandarma, Tuşba ve İpekyolu İtfaiye Grup Amirliği ile Van Afet ve Acil Durum Müdürlüğü (AFAD) ekipleri sevk edildi.
Telefon sinyallerinden Vali Mithatbey Mahallesi'nde bir alanda olduğu tespit edilmesiyle bölgede başlatılan arama çalışmaları 4.5 saat sürdü. Arama sonucu itfaiye ve polis ekipleri, kişiyi düştüğü kuyuda buldu. Yaralı olay yerinde yapılan ilk müdahalenin ardından hastaneye kaldırıldı.