Otomotiv yedek parçası satışı yapan Hüseyin Özdemir (34), 28 Aralık 2023'te otomobilini vize işlemleri için Seydişehir ilçesindeki araç muayene istasyonuna götürdü. Vize ücreti olan 1130,44 TL'yi kredi kartıyla ödediği için 128.18 TL ek ücret ödemek zorunda kalan Özdemir, avukatı Emre Akman ile durumu paylaştı. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a aykırı olduğunu öğrenince, 7 Şubat'ta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu.
Tüketici Hakem Heyeti kararı
Heyet, kredi kartı komisyonunun iadesine karar verdi ve bu farkı 'ayıplı hizmet' olarak değerlendirdi. Özdemir, "Bu konunun farkındalık yaratması için şikayette bulundum. Amacım 128 TL'yi geri almak değil, insanların hakkını aramasını sağlamak" dedi.
Emsal niteliğinde karar
Avukat Emre Akman, "Müvekkilim, kredi kartı ile ödeme yapınca 128,18 TL ek ücret ödemek zorunda kaldı. Tüketici Hakem Heyeti, bu ücretin 'ayıplı hizmet' kapsamında iadesine karar verdi. Araç muayene istasyonlarında kredi kartıyla ödeme yapan binlerce insan bu farkı ödüyor. Bu karar, benzer durumlarda emsal niteliğinde olacak" dedi.
Özdemir ve avukatı Akman, kamuoyunu bilgilendirerek, kredi kartıyla ödeme yapan vatandaşların bu kararı emsal göstererek haksız alınan komisyonları geri alabileceklerini vurguladı.