Büyükelçiliğin Facebook sayfasından yapılan açıklamada “Bugün öğleden sonra Rus turistler tatil yaptıkları çok sayıda otelden çıkarılmaya başlandı. Büyükelçiliğin acil durum hattı üzerinden birçok şikayet alındı. Antalya Konsolosluğu ile işbirliğiyle yerel yetkililer, tur operatörleri ve otel yönetimleriyle durumu kolaylaştırmak ve mağdurlara her türlü yardımı sağlamaya çalışıyoruz” ifadeleri kullanıldı.
Açıklamada henüz bu konuda alınan bir karar olmadığı da vurgulandı.
Ağırlıklı olarak Türkiye turları satışı yapan Rus Ted Travel şirketi, faaliyetlerini durdurduklarını açıklamıştı. Rusya Federal Turizm Ajansı (Rosturizm) Danışmanı Svetlana Sergeyeva’ya göre, şu anda Türkiye'de şirketin müşterisi olan 750 müşterisi var, sattığı toplam Türkiye turu sayısının ise yaklaşık 2 bin ilâ 3 bin 500 arasında.
Rosturizm 11 Ağustos'ta koksaki virüsü vakalarının artması nedeniyle Türkiye tatilleri konusunda Rus turistlere uyarıda bulunmuştu.
Rus REN TV, Türkiye'nin, çok sayıda Rus turistin koksaki virüsünden etkilendiğini gizlediğini iddia etmişti.
Sağlık Bakanlığı da Sputnik'in talebine cevaben basındaki iddiaları reddetmişti.
