Gazeteye konuşan görgü tanıklarına göre Suudi polisi, VIP araçların geçebilmesi için çıkışı kapattı ve bunun üzerine izdiham çıktı.
Olayın görgü tanığı olan Libyalı hacı adayı Ahmed Ebubekir, "Polis bir tek kapı dışında tüm giriş ve çıkışları kapatmıştı" dedi.
Suudi hükümet çalışanı Halid Salih, New York Times'a, olay yerine gittiğinde hacıların kendisine VIP araçların geçebilmesi için çıkışların kapalı olduğunu anlattığını aktardı.
İran Hac Organizasyonu Müdürü Said Ohadi de, olay yerinin yakınındaki iki yolun, ‘bilinmeyen nedenlerle' kapalı olduğunu söyledi.